Chiediamo sempre al medico tutte le notizie in merito alla malattia, agli esami ed alle terapie a cui viene sottoposto il bambino; è compito del medico fornire chiare informazioni e rispondere alle nostre domande e a quelle di nostro figlio.

Cerchiamo di fare in modo che siano solo i genitori a parlare con i medici.

Parlare direttamente con il Caporeparto vi garantirà maggiore serenità e riservatezza. Evitate domande "volanti" che possono creare equivoci e malintesi durante il giro visita dei medici. Il Caposala sarà comunque sempre disponibile per dubbi e problemi urgenti.

Non dobbiamo aver paura di chiedere cosa vogliono dire le parole che vengono usate dal personale e che non capiamo. Nessuno penserà che siamo ignoranti.